Nhân sự hay còn được biết đến với cái tên HR (Human Resource). Đây được xem là bộ phận chủ chốt không thể thiếu trong mọi tổ chức vì thế cơ hội việc làm ngành này khá rộng mở. Bộ phận này tập trung vào việc tối đa hiệu quả, năng suất của người lao động và xử lý tất cả các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự. Bằng việc quản lý hiệu quả nguồn lực giá trị nhất của doanh nghiệp là con người, phòng nhân sự sẽ giúp công ty hoạt động một cách có tổ chức và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Nghề nhân sự làm những công việc liên quan đến con người của tổ chức, chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động liên quan đến quản lý nguồn lực và phúc lợi cho người lao động. Khi một công ty thực hiện thay đổi cơ cấu hay mở rộng quy mô nhân sự để tận dụng lợi thế cạnh tranh, HR sẽ đóng vai trò chủ chốt giúp doanh nghiệp đương đầu với những thay đổi bất ngờ của môi trường và giải quyết nhu cầu tuyển dụng nhân sự chất lượng cao.
>>> Xem thêm: Nhân viên hành chính nhân sự cần kỹ năng gì?
I. Nhân sự là gì?
Nhân sự là một bộ phận của doanh nghiệp, phụ trách tìm kiếm, sàng lọc, tuyển dụng ứng viên, đào tạo nhân viên và quản lý các chương trình phúc lợi cho nhân viên. Công việc không mang lại giá trị kinh tế định lượng được tuy nhiên lại là đầu mối giúp doanh nghiệp thu hút, quản trị và phát triển đội ngũ nhân lực.
Hoạt động quản lý nhân sự phong phú ở nhiều phân mảng khác nhau từ đó nắm giữ nhiều vai trò khác nhau theo nhiệm vụ mà họ đang phụ trách. Một số vị trí công việc dành cho người học nhân sự như: giám đốc nhân sự, giám đốc bộ phận đào tạo và phát triển, giám đốc tổ chức hành chính, giám sát nhân sự, chuyên viên đào tạo, chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên phúc lợi, chuyên viên phân tích nhân sự, chuyên viên nhân sự tổng hợp, quản lý dịch vụ việc làm,…
Quản lý nhân sự có đối tượng làm việc trực tiếp là người lao động, toàn bộ cán bộ công nhân viên trong tổ chức do đó họ sẽ đưa ra các phương pháp tiếp cận chiến lược nhân sự, hoạch định nhân sự. nhằn quản trị và thúc đẩy môi trường làm việc lành mạnh, tích cực, tạo sự gắn kết giữa các cá thể nhân sự trong tổ chức và giữa người lao động với người sử dụng lao động.
Nhà nhân sự thực hiện tốt công tác quản trị sẽ thúc đẩy được nhân viên đóng góp vào định hướng chng của công ty, đảm bảo các mục tiêu và nhiệm vụ được hoàn thành xuất sắc.
II. Những công việc nhân sự phải làm
Hoạt động chính liên quan đến con người mà nhà nhân sự phải thực hiện hiệu quả để đóng góp giá trị cho doanh nghiệp, bao gồm tuyển dụng, đảm bảo môi trường làm việc cho nhân viên, quan hệ với người lao động, kế hoạch lương thưởng & phúc lợi, thực thi luật lao động, đào tạo nhân viên.
Nhiều người lầm tưởng nhà quản lý nhân sự chỉ thực hiện tuyển dụng, đào tạo, phụ trách lương và phúc lợi cho nhân viên. Thực chất đó chỉ là những hoạt động nòng cốt, bên cạnh đó sẽ có vô vàn công việc không tên khác phát sinh trong nghiệp vụ. Có thể điểm đến những việc cần làm của nhà nhân sự như sau:
1. Tổ chức hành chính
Bộ phận hành chính nhân sự quản lý tổng thể thông tin và tình hình nhân sự trong tổ chức. Nhân sự giải quyết các vấn đề của nhân viên, xem xét đánh giá hiệu suất, thực thi các chính sách và quy trình của công ty, giám sát sự phát triển của tổ chức và điều tra nội bộ khi cần thiết, bao gồm:
• Quản lý hợp đồng lao động hay hồ sơ của nhân viên, định biên nhân sự
• Hướng dẫn nhân viên mới về hợp đồng lao động, làm rõ về mức lương, chính sách phúc lợi tại công ty
• Theo dõi, thực hiện các chế độ nghỉ việc hay hết hạn hợp đồng theo quy định
• Thực hiện chuyển phát nhanh, giao nhận văn thư, hợp đồng, hóa đơn cho công ty và các phòng ban
• Quản lí công việc giấy tờ, thủ tục như hợp đồng lao động, bằng khen, thư từ , thủ tục nhận việc, nghỉ việc, hay chấm dứt hợp đồng…
• Mua sắm, theo dõi kiểm kê tài sản công ty, văn phòng phẩm..
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện du lịch, teambuilding trong công ty
• Xây dựng và theo dõi nội quy, nề nếp, văn hóa công ty
• Lập báo cáo theo định kỳ và thực hiện các công việc khác theo chỉ thị cấp trên.
2. Tổ chức tuyển dụng
Tuyển dụng là nghiệp vụ quan trọng hàng đầu của nhà nhân sự. Chịu trách nhiệm thực hiện quá trình thu hút, sàng lọc, lựa chọn và chỉ định ứng viên phù hợp cho vị trí công việc đang cần tuyển của doanh nghiệp.
Bằng chứng công việc này là đôị ngũ nhân tài mà tổ chức đang sở hữu và quá trình quản trị khai thác triệt để năng lực của đội ngũ nhân viên. Các công việc cần làm của nhân viên tuyển dụng
• Lập kế hoạch và triển khai công tác tuyển dụng đáp ứng nhu cầu hoạt động, phát triển của doanh nghiệp.
• Đăng thông tin tuyển dụng trên các kênh, cung cấp đầy đủ thông tin cho ứng viên, tiếp cận với ứng viên tiềm năng
• Sàng lọc CV và lưu trữ hồ sơ ứng viên;
• Sắp xếp lịch phỏng vấn cho ứng viên;
• Thực hiện sơ tuyển ứng viên trực tiếp hoặc qua điện thoại.
• Kiểm tra đánh giá năng lực của ứng viên; nên học hành chính nhân sự ở đâu
• Tổ chức các sự kiện nhằm thu hút nhân sự;
• Xây dựng mạng lưới ứng viên tiềm năng phục vụ nhu cầu tuyển dụng;
• Soạn văn bản, các loại thư từ: thư xác nhận, thư từ chối, báo cáo tuyển dụng;
• Liên kết với các nguồn cung ứng nhân lực chất lượng: Trường Đại học, Cao đẳng, đơn vị đào tạo nghề… phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của đơn vị
• Giải quyết các vấn đề liên quan tới pháp lý trong tuyển dụng.
3. Đào tạo và phát triển
Doanh nghiệp phải cung cấp cho nhân viên các công cụ cần thiết cho sự thành công của họ, trong đó bao gồm tổ chức cho nhân viên mới những khóa đào tạo định hướng sâu rộng để giúp họ nắm vững nghiệp vụ cũng như hòa nhập với văn hóa doanh nghiệp.
Nhiều bộ phận nhân sự cũng cung cấp những buổi tập huấn kỹ năng lãnh đạo và phát triển chuyên môn. Đào tạo lãnh đạo có thể dành cho các giám sát viên và quản lý mới được tuyển dụng và thăng chức về các chủ đề như quản lý hiệu suất và cách xử lý các vấn đề quan hệ nhân viên ở cấp bộ phận.
Một số công việc thuộc nhóm này là:
• Lên kế hoạch và triển khai các khóa, lớp đào tạo cho nhân viên nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc.
• Xây dựng giáo án đào tạo, đảm bảo kế hoạch đào tạo diễn ra đúng kế hoạch.
• Theo dõi, đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo đã thực hiện.
• Hướng dẫn nội quy, đào tạo nghiệp vụ và phổ biến văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên mới.
4. Lương thưởng và phúc lợi (C&B)
Lương thưởng là khoản tiền công hoặc tiền lương trả cho nhân viên để đổi lấy sự hoàn thành công việc của nhân viên. Phúc lợi là những lợi ích có thể không bằng tiền mặt, để tạo động lực làm việc và giữ chân nhân viên.
Nhân viên C&B phải xây dựng cấu trúc lương thưởng và đảm bảo cung cấp những lợi ích cạnh tranh nhằm thu hút và giữ chân nhân tài cho công ty. Các công việc cụ thể như:
• Thực hiện công tác chấm công, quản lí việc nghỉ phép, đi trễ, nghỉ việc…;
• Xây dựng bảng lương theo vị trí công việc và năng lực;
• Xây dựng chính sách phúc lợi, đãi ngộ, khen thưởng, kỉ luật, chế độ bảo hiểm, đóng thuế…
• Xử lí những tranh chấp phát sinh trong quan hệ lao động;
• Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên;
• Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả cho mỗi vị trí công việc, cấp bậc;
• Quản lí hợp đồng lao động và hồ sơ nhân viên;
• Thực hiện các nghiệp vụ về Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế…
• Tính lương và các chế độ chính sách phúc lợi có liên quan cho nhân viên công ty.
5. Công tác Đánh giá – Xếp loại – Khen thưởng – Kỷ luật lao động
Công tác đánh giá – xếp loại nhân viên/bộ phận dựa trên ý thức – tinh thần làm việc và KPIs cho từng nhóm đối tượng được thực hiện định kỳ, phục vụ cho mục đích khen thưởng – kỷ luật là một phần không thể thiếu của phòng nhân sự.
Kỷ luật lao động và xem xét trách nhiệm vật chất: bộ phận nhân sự đóng vai trò tham vấn và đại diện người sử dụng lao động ra quyết định cuối cùng.
>>> Xem thêm: Có nên học hành chính nhân sự Online?
Trên đây, Hỏi đáp Nhân sự vừa chia sẻ với các bạn thông tin liên quan đến ngành nhân sự bao gồm cả những công việc mà một nhà quản trị nhân sự phải làm,
